Retours

 

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Les retours gratuits peuvent se faire dans un délai de 30 jours uniquement pour les commandes faites en France Métropolitaine.

 

Sur le site orsohoodie.com, vous bénéficiez d’un délai de réflexion de 30 jours à compter de la réception, si vous souhaitez retourner vos achats et bénéficier d'un remboursement.

 

En cas de retour, veuillez contacter le site ORSO HOODIE, par email à returns@orsohoodie.com, pour suivre la procédure de retours et bénéficier d’une étiquette de retour, avant de renvoyer le produit à l’adresse :

8 Rue La Fontaine, Le Haillan 33185, France.

 

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine incluant l’étiquette encore sur le produit, le sac Orso Hoodie, le ruban et en parfait état. Si l’article est incomplet, a été taché, endommagé ou utilisé, le retour sera refusé.

Les articles suivants ne sont ni repris, ni échangés : articles en liquidation, déstockage, les cadeaux ainsi que les articles indiqués comme non
retournables ne peuvent être ni repris, ni échangés.

En cas de réception d’un article défectueux/endommagé/incorrect, veuillez contacter le site ORSO HOODIE dans les 30 jours qui suivent l’achat, par email à returns@orsohoodie.com.

 

Aucune réclamation ne sera traitée au-delà de ce délai.

 

Les remboursements sont généralement traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis de retour.

Le remboursement sera automatiquement effectué sur votre compte bancaire personnel. Dès que votre remboursement sera effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.